さくらコミュニケーションズの特徴

idea.jpg 私たちは、ちまたにある学習塾とは違います。また家庭教師ともちょっと異なっているのです。一言で言えば、コーチングや経営コンサルティングの手法を学習指導に活かしていることです。

 
 それでは、一般の塾や予備校と私たちとの違いは、具体的に何なのでしょか?私たちの特徴をご説明します。

1.個別指導法の内容(コーチングチーム・プロジェクト

 まず第 一に、私たちは1対1の個別スタイルで、それぞれの生徒さんの将来像や夢を実現するために、指導技法を用いた指導を行っています(コーチング)。第二 に、私たちは、それぞれの生徒さんの目的実現に向かって、共に戦略的に受験学習、日常学習と生徒さんの個人生活を最適化していきます。そうした過程を通して学習ノウハウや能力を生徒さんに根付かせます(チーム・プロジェクト)最終的に、私たちは、生徒さんそれぞれの目的を実現することで、生徒さんを幸福にすると共に、保護者様の顧客満足を実現するのです。

 私たち学習コンサルタントが同じキャンパスに向かって、生徒さんと将来の絵を描くのをお手伝いする、といのがコーチングやプロジェクト手法のイメージです。「そんなこと無理だよ」、「君にはそんなことはできないよ」ということを私たちは決して思いません。生徒さんの描く夢や目標を必ずやり遂げる、という決意のもとに学習コンサルティングを行うのです。

2.共通ビジョン(私たちのビジョン

 次にコーチング手法に基づく個別指導法をより有効に機能させるために、価値の共有は重要です。なぜならば、その共有する価値観なしには、よい仕事、すなわち優れた結果を残し、顧客満足を実現できないと考えるからです。また、望ましい成果をあげる過程には、苦しい時期も、乗り越えなければなりません。そうしたとき、お互いに努力の基盤となるのが、共有する価値観だと考えるのです。

 私たちの理念である"信頼、公平、献身"は、そうした個別指導の経験の中からうまれました。こうした価値を創造していくことが私たちのめざす理念の実践でもあります。生徒さんの夢や目標を実現する過程で、"信頼・公平・献身"の価値を努力して創り上げていくことこそ、私たちが"個別指導"と呼ぶ核心なのです。

3.プライバシー遵守と顧客満足(プライバシー情報の取扱について

 最後に、生徒さんへの学習指導と同様に大切にしているものがあります。それは、契約されているご家族のプライバシー保持です。今まで担当し、業務上知り得た生徒さんおよびご家族のお名前、住所、成績や合否、その他いかなる個人情報も厳重に管理しております。いかなる理由があっても、流失したことはございません。それが、当ファームが今まで、ご家族からのご紹介のみで運営してきた最大の理由なのです。

 私たちの担当する生徒さん相互も、たがいに知り得ません。またご家族も同様です。それぞれの生徒さんとそのご家族のプライバシー情報は、厳密に守られるのです。たとえ、兄弟で担当している場合であっても、生徒さん相互のプライバシーには細心の注意を払って扱われます。

 私たちは、"学習や受験"という分野にこうした経営コンサルティング・プロセスを適用し、めざましい実績を上げています。同時に、顧客との信頼関係をこの上なく重要なものと捉え、日夜その構築に努力を重ねているのです。このことこそが、既存の学習塾や個別学習指導と最も異なる点であり、私たちの特徴なのです。

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